岗位职责
1、通过抖音商城聊天工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等;
4、进行产品直播;
5、完成内部安排的其他工作。
岗位要求
1、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题;
2、性格好,责任心强,能吃苦耐劳,具有独立完成工作的能力;
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